Košík je prázdny.
Kombucha FAQNajčastejšie
Najčastejšie
otázky
Všetko, čo potrebuješ vedieť o živej kombuche: chuť, skladovanie, alkohol, doprava aj vratné termoboxy. Bez bullshitu. 🤙

Kombucha je prírodný fermentovaný čaj, ktorý vzniká kvasením čajových lístkov, cukru a kultúry prospešných baktérií a kvasiniek. Tento proces vytvára jemne perlivý nápoj s osviežujúcou chuťou a množstvom cenných látok, ako sú vitamíny skupiny B a C, antioxidanty a organické kyseliny. Má nízky obsah cukru, a preto je oveľa zdravšou alternatívou k bežným sladeným limonádam. 🥂
Robíme ju poctivo. Je nepasterizovaná, skladovaná v skle a bez umelých prísad či konzervantov. Na rozdiel od priemyselných kombúch (pasterizované, umelo sýtené CO₂, plné aróm a sladidiel) si naša zachováva živé kultúry a pravú fermentovanú chuť. Používame originálne kvasinky a receptúru z Austrálie, teda z krajiny, kde je kombucha dlhoročnou tradíciou. 🏄♂️🌊
Obsahuje stopové množstvo alkoholu, menej ako 0,5 %. Je to prirodzený výsledok fermentácie, takže sa nápoj radí medzi nealkoholické. Kofeín závisí od príchute: čajové základy majú malé množstvo, ovocné sú prakticky bez kofeínu. Výnimkou je Oi® Káva, ktorá má toľko kofeínu ako jedno espresso. ☕ Skladuj vždy v chladničke pri 2–8 °C. ❄️
Približne 2 mesiace pri správnom skladovaní v chladničke. Keďže je nepasterizovaná a obsahuje živé kultúry, časom môže jemne meniť chuť a pokračovať vo fermentácii. Najlepšie chutí čerstvá, takže ju odporúčame vypiť čo najskôr. ❄️🍹
Závisí od vyťaženosti skladu, veľkosti a typu objednávky. Zvyčajne to sú 2 až 4 pracovné dni od vytvorenia objednávky. Pri vyššom počte objednávok sa môže dodanie mierne predĺžiť, ale vždy sa snažíme doručiť čo najrýchlejšie. O stave ťa informujeme e-mailom. ✨
Áno! Objednávku posielame v izolovanom termoboxe s chladiacimi vložkami, aby k tebe kombucha prišla čerstvá a studená ❄️. Platí to aj v lete a aj vtedy, keď sa kuriér oneskorí. Termobox je vratný a všetko o ňom nájdeš v sekcii Termobox & záloha. Pri otváraní fliaš buď opatrný, počas dopravy môže dôjsť k otrasom a pohybu balíka. ⚠️
Ideálnou možnosťou je platba kartou cez platobnú bránu Stripe 💳. Pri prevode na účet pošli sumu danú pri objednávke. Vybavovať ju začneme po obdržaní platby.
IBAN: SK18 0900 0000 0052 1806 5985
BIC/SWIFT: GIBASKBX · Slovenská sporiteľňa, a.s.
IBAN: SK18 0900 0000 0052 1806 5985
BIC/SWIFT: GIBASKBX · Slovenská sporiteľňa, a.s.
Závisí od hmotnosti a rozmerov tovaru. Zásielky posielame priamo na adresu službou DPD 📦. Doprava pri objednávkach nad 80 € je ZADARMO. Záloha za termoboxy sa do tohto limitu nepočíta a po vrátení boxov ti ju posielame naspäť. ♻️
Naša kombucha je živá a nepasterizovaná, takže potrebuje chlad počas celej cesty od nás k tebe. Preto ju balíme do izolovaného termoboxu s chladiacimi vložkami, ktorý udrží nízku teplotu aj počas horúceho dňa. Box je opakovane použiteľný. Keď nám ho vrátiš, poputuje k ďalšiemu zákazníkovi. Menej odpadu a čerstvejšia kombucha. ♻️❄️
Máme dve veľkosti. Menší box pojme 12 fliaš, väčší 24 fliaš. Podľa veľkosti objednávky ich vieme kombinovať, takže napríklad pri 36 fľašiach ti pošleme jeden box na 24 kusov a jeden na 12 kusov. Pri väčších objednávkach ti tak môže prísť aj niekoľko boxov naraz. 📦
Za každý box, ktorý máš u seba, držíme zálohu 20 €. Je jedno, či ide o box na 12 alebo na 24 fliaš, cena je rovnaká. Systém si automaticky pamätá, koľko boxov práve máš, a zálohu ti počíta len z rozdielu. Ak teda držíš jeden box a nová objednávka sa zmestí zase do jedného, záloha pri tejto objednávke je 0 €. Ak nová objednávka potrebuje dva boxy a jeden už doma máš, doplácaš len 20 €. Presný počet boxov aj sumu vidíš pri objednávke ešte pred zaplatením. 🧮
Zálohu držíme dovtedy, kým máš u seba nejaký box. Za každý vrátený box ti posielame naspäť 20 €, a keď vrátiš všetky, dostaneš celú zálohu. Peniaze idú rovnakým spôsobom, akým si platil, najneskôr do 14 dní od chvíle, keď sa boxy dostanú k nám. Chladiace vložky vracaj spolu s boxom. 🙌
Máš tri možnosti:
- Pri ďalšej objednávke. Kuriér ti odovzdá nové boxy a staré si od teba rovno prevezme 🔄.
- Zvozom od kuriéra. Napíš nám na a zvoz objednáme my. Ty za neho neplatíš nič.
- Osobne v Košiciach. Dohodneme sa na odovzdaní priamo u nás.
Pri jednorazovej objednávke máš na vrátenie 30 dní od doručenia. Ak sa box do tej doby nevráti, ozveme sa ti a dohodneme termín odovzdania. Keď sa neozveš alebo box neodovzdáš, záloha prepadá a box zostáva tebe. Pri predplatnom žiadna lehota neplatí, tam box u seba pokojne držíš aj dlhší čas. 🗓️
Úplne jednoducho. Boxy si vymieňame kus za kus pri každom doručení, takže počet boxov u teba zostáva rovnaký a zálohu už znova neplatíš. Práve preto sa ťa netýka 30-dňová lehota na vrátenie, box u seba držíš dovtedy, kým predplatné beží. Ak si raz objednáš viac a kombucha sa nezmestí do rovnakého počtu boxov, doplatíš len rozdiel. Keď predplatné ukončíš a vrátiš boxy, záloha ti príde celá naspäť. 🔁
Bežné oderky a stopy po prevoze riešiť nemusíš, box je na to stavaný. Ak sa nám ale vráti prasknutý, roztrhnutý alebo bez chladiacich vložiek, vrátime ti pomernú časť zálohy a vždy ti napíšeme, čo presne bolo poškodené. 🧊

